Bethard bonus: slik fullfører du uttaket steg for steg

Du hadde nettopp fullført et spill og gikk rett til uttaksknappen, men oppdaget at kontoen ikke var helt klar for uttak. Det som endret seg, var at du måtte gå tilbake og bekrefte identiteten din først. Mange spillere glemmer nemlig at bonusvilkår og kontobekreftelse må være på plass før et uttak kan behandles.

Steg for steg: registrering og bekreftelse

Registreringen hos Bethard er bygget opp slik at du bekrefter kontoen underveis. Følg rekkefølgen nedenfor, så unngår du stopp senere.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Du fyller inn navn, adresse og fødselsdato som må stemme med dokumentene dine.
2. Velg et passord og noter det ned et trygt sted. Passordet brukes både til innlogging og til å beskytte kontoinnstillingene.
3. Oppgi e-postadressen din og bekreft den via lenken du mottar. Uten bekreftet e-post kan du ikke fullføre de neste stegene.
4. Legg inn telefonnummeret ditt og godkjenn eventuell SMS-kode. Dette er med på å sikre at det er du som logger inn.
5. Last opp en gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
6. Vent på at kontoen blir verifisert, og logg inn på nytt når du får beskjed om at den er klar. Først da kan du bruke bonusen fullt ut.
7. Ta en rask gjennomgang av kontoopplysningene og rett opp eventuelle skrivefeil. Feil navn eller adresse kan føre til at uttaket blir stanset.

Når du har fullført alle stegene, er kontoen klar for spill og for bonusen du har valgt. Verifiseringen kan ta litt tid, så det lønner seg å gjøre dette før du planlegger et uttak. Selve innloggingen gjøres med e-post og passord, og du kan velge å huske enheten for raskere tilgang neste gang. Ta vare på dokumentasjonen du lastet opp, slik at du kan vise den frem igjen om noe må bekreftes på nytt. Pass på at du ikke oppretter flere kontoer, for det er ikke tillatt og kan låse bonusen din. Hvis du har glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen og følg instruksjonene på skjermen. Du kan når som helst gå inn i kontoinnstillingene og se hvilke opplysninger som er registrert. Husk at navnet på kontoen må stemme med navnet på bankkontoen du senere vil bruke. En rask sjekk av e-postinnboksen for bekreftelseslenken sparer deg for tid. Når alt er på plass, kan du konsentrere deg om spillingen og bonusen i stedet for praktiske detaljer.

VIP- og lojalitetsprogram: nivåer og belønninger

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og poengene fører deg oppover i nivåer. Tabellen under viser hva de ulike nivåene typisk innebærer for spilleren.

Poengene samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke melde deg på noe eget lojalitetsprogram. Hvert nivå gir deg flere fordeler enn det forrige, men kravene øker tilsvarende. Belønningene kan variere, så det er lurt å se hva som gjelder for ditt nivå før du planlegger spill. Bethard bonus har et program som belønner jevn aktivitet fremfor enkelthendelser. Du kan følge med på poengsummen din i kontooversikten, og den oppdateres etter hvert som du spiller. Når du når et nytt nivå, blir fordelene dine tilgjengelige uten at du må gjøre noe ekstra.

Slik spiller du på mobilen

Mobilspilling foregår i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Punktene nedenfor hjelper deg i gang på en trygg måte.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Bethard. Du trenger ikke laste ned noe, og siden tilpasser seg skjermen.
• Logg inn med e-post og passord som vanlig. Innloggingen på mobil bruker samme konto som på datamaskinen.
• Bruk en stabil tilkobling, for eksempel wifi, når du skal spille. Det gir jevnere opplevelse og mindre risiko for avbrudd.
• Sjekk at nettleseren er oppdatert, slik at alle funksjoner vises riktig. Eldre versjoner kan skjule knapper du trenger.
• Legg siden til på hjemskjermen for rask tilgang neste gang. Da slipper du å skrive adressen på nytt.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Det beskytter kontoen din mot uønsket tilgang.
• Unngå å bruke åpne nettverk når du logger inn. Et sikkert nettverk gjør innloggingen tryggere.

Mobilversjonen gir deg tilgang til de samme funksjonene som på datamaskinen, men tilpasset en mindre skjerm. Du kan spille, gjøre innskudd og følge med på bonusen uten å bytte enhet. Innloggingen fungerer på samme måte, og du kan bruke samme passord. Hvis du opplever at siden ikke laster, prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til et annet nettverk. Noen ganger kan det hjelpe å lukke andre faner for å frigjøre minne på telefonen. Du bør aldri oppgi passordet ditt til noen, heller ikke på mobilen. Husk at skjermen kan være liten, så ta deg tid til å lese vilkårene for bonusen før du godtar dem. Når du er ferdig, logger du ut og lukker nettleseren. På den måten er kontoen din beskyttet til neste gang du spiller.

Slik setter du inn og tar ut penger

Innskudd og uttak krever at kontoen er verifisert og at bonusvilkårene er oppfylt. Punktene under viser hva du bør gjøre i riktig rekkefølge.

• Logg inn og gå til kassen for å velge innskuddsmetode. Du ser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg.
• Skriv inn beløpet du vil sette inn og bekreft transaksjonen. Les alltid gjennom før du godkjenner.
• Før du ber om uttak, sjekk at bonusens omsetningskrav er oppfylt. Hvis ikke, kan uttaket bli stanset.
• Velg en uttaksmetode som er tillatt for kontoen din. Noen metoder krever at du bruker samme metode som ved innskudd.
• Oppgi riktig beløp og bekreft uttaket. Deretter går forespørselen til behandling.
• Følg med på kontooversikten for å se status på uttaket. Du får beskjed når det er behandlet.
• Ta vare på kvitteringer og referansenummer fra transaksjonene. De er nyttige hvis noe må spores opp.

Innskudd går vanligvis raskt, mens uttak kan ta noe lengre tid fordi de kontrolleres. Sørg for at navnet på bankkontoen stemmer med navnet på spillerkontoen. Hvis du har brukt en bonus, må du oppfylle omsetningskravene før du kan ta ut gevinsten. Du kan når som helst se kontosaldoen og transaksjonshistorikken i kassen. Hvis et uttak ikke er mulig, får du beskjed om hva som mangler. Det kan for eksempel være at identiteten ikke er ferdig bekreftet. Da må du fullføre verifiseringen før du prøver igjen. Pass på at du ikke ber om uttak mens en bonus fortsatt er aktiv uten å ha sjekket kravene. Når alt er i orden, blir uttaket behandlet og pengene sendes til valgt metode.

Hvis uttaket ditt blir forsinket

En forsinkelse betyr ikke nødvendigvis at noe er galt. Følg disse stegene for å finne ut hva som skjer.

1. Logg inn og sjekk status på uttaket i kontooversikten. Der ser du om det fortsatt behandles eller om det mangler noe.
2. Les eventuelle meldinger fra Bethard om manglende dokumentasjon. Ofte er det bare én opplysning som må bekreftes.
3. Kontroller at bonusens omsetningskrav er oppfylt. Hvis ikke, må du fullføre spillkravene først.
4. Sjekk at navnet på bankkontoen stemmer med kontoopplysningene. Avvik kan stoppe uttaket.
5. Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis status ikke endrer seg. Oppgi referansenummeret for uttaket.
6. Følg opp svaret du får, og send inn det som eventuelt mangler. Da kan saken behandles videre.
7. Hold deg til én sak hos supporten om gangen, så unngår du forvirring. Noter ned hva du har sendt inn.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av kontrollen og metoden du bruker, men supporten kan gi deg en status når du spør. En vanlig grunn til forsinkelse er at identiteten ikke er fullstendig bekreftet. En annen er at bonusvilkårene ikke er oppfylt ennå. Hvis du har flere aktive bonuser, kan det også påvirke behandlingen. Du bør ikke sende inn samme dokument flere ganger, for det kan skape ekstra arbeid. Vent på svar fra supporten før du gjør nye endringer i kontoen. Hvis du har fulgt alle stegene og fortsatt ikke har fått svar, kan du purre på saken med referansenummeret. Supporten kan bare hjelpe deg hvis du oppgir riktig informasjon. Når saken er løst, blir uttaket behandlet som normalt.

Bonusen og omsetningskravene

Bonusen kommer med vilkår som må oppfylles før gevinsten kan tas ut. Sjekk hvilke spill som teller mot kravet, og hvor lenge bonusen varer. Hvis du ikke fullfører kravene innen fristen, kan bonusen falle bort. Du bør derfor sette deg inn i vilkårene før du godtar bonusen. Ved å lese dem på forhånd unngår du overraskelser når du senere vil ta ut penger.

Innlogging og kontosikkerhet

Innloggingen beskytter kontoen din, og du bør bruke et unikt passord. Slå på to-trinns bekreftelse hvis den tilbys, slik at andre ikke kommer inn selv om passordet skulle bli kjent. Logg alltid ut på delte enheter, og oppdater passordet med jevne mellomrom. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, endre passordet med en gang og kontakt supporten.

Spillere spør

Hvordan aktiverer jeg bonusen min?

Du aktiverer bonusen ved å godta den i kassen eller i kampanjeoversikten før du setter inn penger. Noen bonuser krever en egen kode, og den skriver du inn i feltet som dukker opp. Etter at du har godtatt, vises bonusen på kontoen din. Hvis den ikke dukker opp, kan det være at du har en annen aktiv bonus som må fullføres først.

Kan jeg bruke bonusen på mobilen?

Ja, du kan bruke bonusen på mobilen via nettleseren på samme måte som på datamaskinen. Innloggingen er den samme, og bonusen vises på kontoen uansett enhet. Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Sørg bare for at nettleseren er oppdatert, slik at alle funksjoner virker som de skal.

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Det kan skyldes at identiteten din ikke er fullstendig bekreftet, eller at bonusens omsetningskrav ikke er oppfylt. Noen ganger er det også en rutinekontroll av transaksjonen. Sjekk status i kontooversikten og kontakt supporten hvis du ikke ser noen fremgang. De kan gi deg en forklaring og hjelpe deg videre.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en lenke på e-post som lar deg lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Hvis du ikke mottar e-posten, sjekk søppelpostmappen eller kontakt supporten.

Hva kreves for å bli VIP-spiller?

Du blir VIP-spiller ved å samle poeng gjennom jevnlig spillaktivitet over tid. Jo høyere nivå du når, jo flere fordeler får du. Det finnes ingen egen påmelding, for poengene registreres automatisk. Du kan følge med på poengsummen din i kontooversikten.

Er det trygt å logge inn på mobilen?

Ja, så lenge du bruker en oppdatert nettleser og et sikkert nettverk. Unngå åpne nettverk når du logger inn. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Passordet bør aldri deles med andre.

Fullfør verifiseringen av kontoen din i dag, slik at bonusen og et fremtidig uttak ikke blir stanset av praktiske detaljer.